Resolvido

Piano Casio CDP S360 vendido sem fonte de alimentação

Armazém do Músico

cidade: Salvador

O que aconteceu

Comprei um piano Casio CDP S360 nesta loja, via MercadoLivre, mas o limão veio sem a fonte de alimentação de energia. Imediatamente, entrei em contato via ML, aparentemente eles resolveriam meu problema, mas foi aí que a saga começou. Verdadeiro jogo de empurra entre o vendedor e o representante da Casio. Já são 08 dias e eu sigo aqui com um piano que já considero duvidoso, afinal, como que um piano sai de fábrica sem a fonte, sem poder testar se funciona. Seria piano de mostruário? Muito insatisfeita e até agora sem solução do meu problema !

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Armazém do Músico respondeu

    02/07/2025 às 10:45

    Prezada Sabrina, bom dia

    Sabrina verificamos aqui e houve uma falha do fabricante quanto ao seu produto, infelizmente já tivemos outras ocasiões em que aconteceu igual a outro cliente. Quando isso ocorre nós geralmente enviamos ao cliente a fonte, porém para este modelo não temos no momento em estoque e o fabricante se comprometeu em enviar direto para você a fonte, pelo que verifiquei nos chamados ele não fez o envio até momento.

    Fiz contato com você pelo WhatsApp, desta forma podemos resolver da forma que fique bom para você.

    Aguardo sua resposta no Whatsapp!

    Atenciosamente

    Adriano Santos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    A loja foi atenciosa, mas infelizmente precisei devolver o piano.