Respondida

Não recebi notificação para retirada de produto comprado online

Armazém Paraíba - Grupo N. Claudino

cidade: Mari

O que aconteceu

Fiz uma compra pelo site pela manhã e até agora não fui notificado pra retira que falaram que era 1 uma hora depois

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4

Interações da reclamação

  1. Armazém Paraíba - Grupo N. Claudino respondeu

    06/10/2026 às 12:55

    Oi, Jose Nazareno. Boa tarde!

    Espero que você esteja bem.

    Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Sabemos que, no momento da compra, foi informado o prazo de 1 hora para que o pedido estivesse disponível para retirada, e lamentamos que, devido a uma falha operacional, ele tenha ficado disponível somente no dia seguinte.

    Ficamos felizes em saber que, apesar do transtorno, você conseguiu realizar a retirada do seu pedido. Pedimos desculpas novamente pelo inconveniente e reforçamos que essa não é a experiência que gostaríamos de ter proporcionado.

    Esperamos que o produto atenda às suas expectativas e proporcione uma ótima experiência de uso.

    Reafirmamos nosso compromisso em aprimorar continuamente nossos serviços e atendimento, com o objetivo de evitar que situações como essa voltem a acontecer e proporcionar uma experiência mais positiva em uma próxima oportunidade.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar. Conte conosco!

    Abraços,

    Time de Relacionamento com o Cliente - Armazém Paraíba