Meu portão eletrônico apresentou problema na instalação e o SAC não resolve

Olá! Lamentamos pelo transtorno ocorrido e compreendemos sua preocupação, especialmente pela necessidade de manter o portão funcionando adequadamente em uma residência onde mora uma pessoa idosa.

Esclarecemos que nossa equipe já realizou o atendimento e disponibilizou o procedimento de logística reversa para o envio do equipamento, a fim de dar andamento à garantia.

No momento, estamos aguardando a postagem do produto para prosseguirmos com a análise e a solução do problema.

Reforçamos nosso compromisso em resolver a situação com a maior agilidade possível. Assim que o equipamento for enviado e recebido, daremos prioridade ao andamento do atendimento para buscar uma solução o mais rapidamente possível.

Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento e agradecemos sua compreensão.

Atenciosamente,

Equipe Armazém Silvestre