Em réplica

Kit Ax Octa problema de corte , não scaneia. RF . Grupo whatsapp com diversos casos .

Armer Brasil

cidade: Carapicuíba

O que aconteceu

Em 11/2025 fiz a compra de um kit ax octa com 4 bastões. Resumindo desde então nunca funcionou 100% sempre dá intermodulação , falhas perca de sinais , barulhos . Ultilizado sempre próximo a base . 10 , 15 metros no máximo. Entrei em contato via assistência pela representante koala music logo no começo da ultização e problema não obtive resposta na época . Como uso meu é esporádico deixei pra depois . Mas o depois chegou e vi que eles tinham mudado até de número no site da ARMER . Resumindo entrei em contato me pediram um vídeo do "problema" o qual não tive tempo de fazer lo, mas indo pesquisa mais essa semana encontrei outros proprietários desse equipamento com os mesmos problemas que o meu . Onde inclusive alguns já relataram nem com suporte conseguiram fazer funcionar. O suporte respondeu Me mandaram etiqueta para enviar o equipamento para eles . Estou deixando registrado aqui para oficializar o processo.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Armer Brasil respondeu

    15/10/2026 às 08:44

    Olá Rafael!

    Compreendo perfeitamente a sua frustração com a situação e peço desculpas por qualquer transtorno anterior na comunicação.

    Nosso objetivo é garantir que você tenha a melhor experiência com o seu equipamento e que ele funcione com 100% de aproveitamento. Já disponibilizamos a etiqueta de postagem para que você possa nos enviar o kit AX Octa sem nenhum custo de frete.

    Assim que o equipamento chegar ao nosso laboratório, nossa equipe técnica fará uma avaliação detalhada para identificar a causa das falhas de sinal e intermodulação relatadas seja para realizar o reparo necessário ou a devida substituição, assegurando o pleno funcionamento do seu produto.

    Agradeço por formalizar o contato por aqui; seguiremos acompanhando o seu caso de perto até a solução completa.

    Régis da Armer

  2. Armer Brasil respondeu

    28/10/2026 às 16:50

    Olá, Rafael!

    Passando para confirmar o nosso combinado e que receberá o equipamento pelos Correios, rastreio ***** e com a garantia renovada por mais 2 anos apartir de 01/11/2026, Protocolo Interno *****.

    Fico muito feliz que conseguimos resolver a sua situação!

    A sua avaliação sobre o meu atendimento é super importante para o nosso trabalho.

    Você poderia me dar essa força? Leva menos de 1 minutinho:

    Diga se o problema foi Resolvido;

    Confirme se você Voltaria a fazer negócio conosco;

    E deixe uma Nota para o meu atendimento.

    A sua nota 10 faz toda a diferença para o meu dia a dia aqui na empresa!

    Muito obrigado pela confiança e paciência.

    Conte sempre conosco!

    Régis de Deus