Em réplica

Não consigo trocar bodypacks incompatíveis e a empresa não responde

Armer Brasil

cidade: Teresina

O que aconteceu

Fiz uma compra de dois bodypacks BP600, depois de recebê-los ao testar no meu receptor, os mesmos não estavam pareando, ao entrar com o suporte, descobri que os mesmos não eram compatíveis com o meu receptor, o octa, no caso, e gostaria de enviar os bodypacks para troca pelo AX800BP, mas a empresa simplesmente não responde mais, já tentei enviar e-mail *****, mensagens de whatsapp em dois números ( ***** e *****), mas eles não respondem.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Armer Brasil respondeu

    23/10/2026 às 11:28

    Olá! Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e, principalmente, pela demora em retornar às suas mensagens. Entendemos sua insatisfação e lamentamos muito pela dificuldade de contato.

    Estamos enfrentando uma instabilidade em nosso sistema, o que acabou impactando nosso atendimento. No entanto, queremos tranquilizá-lo de que iremos dar andamento à troca dos bodypacks BP600 pelo modelo AX800BP o mais rápido possível.

    Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Reforçamos nosso compromisso em resolver essa situação e proporcionar a melhor experiência possível. Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e ficamos à disposição para auxiliá-lo até a conclusão da troca.

  2. Armer Brasil respondeu

    28/10/2026 às 16:19

    Olá, Inácio!

    Passando para confirmar se deu tudo certo com a solução do seu caso e se posso te ajudar em algo mais.

    Fico muito feliz que conseguimos resolver a sua situação!

    Como o seu caso foi registrado no Reclame Aqui, a sua avaliação sobre o meu atendimento é super importante para o nosso trabalho.

    Você poderia me dar essa força? Leva menos de 1 minutinho:

    Diga se o problema foi Resolvido;

    Confirme se você Voltaria a fazer negócio conosco;

    E deixe uma Nota para o meu atendimento.

    A sua nota 10 faz toda a diferença para o meu dia a dia aqui na empresa!

    Muito obrigado pela confiança e paciência.

    Conte sempre conosco!