Resolvido

recusa de atendimento

Arno | Rochedo | Clock - Loja Online

cidade: São Luís

O que aconteceu

Fiz um pedido pelo app e até então eu conseguia acompanhar o status pelo whatsapp, hoje se recusaram a me informar mandando eu entrar em contato com SAC , encerraram meu atendimento e nunca mais me responderam

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Arno | Rochedo | Clock - Loja Online respondeu

    07/10/2026 às 15:02

    Olá Maria.

    Boa tarde!

    Agradecemos o seu contato por meio da plataforma Reclame Aqui!

    Ficamos muito felizes em saber que seu pedido foi recebido com sucesso. Agradecemos também por compartilhar sua experiência positiva e registrar o bom atendimento prestado por nossa equipe do SAC.

    Sua satisfação é muito importante para nós, e saber que tudo ocorreu da melhor forma nos motiva a continuar oferecendo um atendimento de qualidade.

    Caso identifique qualquer inconsistência, pedimos que entre em contato conosco imediatamente para podermos resolver qualquer eventualidade.

    Conte sempre conosco!

    Atenciosamente,

    Michelle - Reclame Aqui

    Arno Loja Online - Groupe SEB do Brasil.

    Meu horário de atendimento: das 09:00 às 17:12

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Atendimento maravilhoso nota mil O senhor Gabriel merece um aumento, valorizem essa pessoa incrível que alavanca essa equipe O ventilador TB realmente muito bom , valeu cada centavo, entrega antes do previsto