cafeteira dolce gusto vazando agua por baixo

Bom dia, Dircimara.

Precisamos de algumas informações para providências de atendimento, peço gentilmente que responda esse nos responda com os seguintes dados solicitados abaixo:

Nome Completo:

CEP:

Modelo exato do Aparelho (encontra-se na parte traseira ou na parte de baixo do aparelho):

Número de Série (encontra-se na parte traseira ou na parte de baixo do aparelho):

Nota fiscal em anexo:

Atenciosamente

SAC/GRUPO SEB

Dircimara goncalves de oliveira

*******.******* onde esta o aparelho

mais precisarei depois da assistencia a entrega no cep 32185060

mini me

*******492984D

Pelas replicas nao consigo anexar a nf. Me envie um email q retorno com a mesma. Solicito se possivel mais urgencia pois irei fazer uma viagem mais demorada e preciso retorno

Bom dia, Dicimara.

Em ambos Cep, indicados pela Sra temos assistência autorizada na cidade por isso pedimos que encaminhe o produto ate uma assistência autorizada de sua escolha, para que seja feita uma analise em seu produto e o reparo em garantia.

Em Divinópolis-MG referente ao CEP: *******.*******, informado acima:

PETRONIO JOSE FERREIRA - ME

RUA GOIAS *******

************** DIVINÓPOLIS

Fone:*******

E em Contagem-MG referente ao CEP 32185060 temos:

ELETROTECNICA GERATON LTDA

R. IRETAMA *******

************** CONTAGEM

Fone:*******

Lembramos que esta garantia é exclusivamente para casos de defeito de fabricação, porém, riscos, amassados, reservatório quebradoo ou qualquer acessório não entra na garantia, pois danos podem ocorrer devido ao uso, manuseio e armazenamento das peças, desta forma, somente através da analise de nosso técnico podemos posiciona-la.

Havendo dúvidas, basta ligar para nossa central de atendimento através do telefone******* para que possamos lhe auxiliar.

Atenciosamente

SAC/GRUPO SEB

Bom dia, Dircimara.

Conforme conversamos enviei para seu e-mail os dados solicitados.

Seu protocolo de atendimento: *******

Havendo dúvidas, basta ligar para nossa central de atendimento através do telefone******* para que possamos lhe auxiliar.

Atenciosamente.

Thiago

Pós-Vendas

Groupe seb do Brasil

https://*******

*******

Bom dia

Nao postei a cafeteira semana passada, pois consegui que um portador trouxesse para mim em contagem, queria te pedir para verificar a possibilidade de ligar na assistencia tecnica de contagem para olhar se e possivel ele verificar o problema hoje quando eu levar, pois pode ser apenas a magueira que esta desencaixada como voce me falou, pois se for isso final de semana irei viajar e ja levo de volta a cafeteira.

ELETROTECNICA GERATON LTDA

R. IRETAMA *******

************** CONTAGEM

Fone:*******

obrigada

Boa tarde, Dircimara.

A analise técnica depende da demanda da assistência, e não posso confirmar com ele o prazo para reparo antes da analise.

Para isso é preciso que leve o produto até a assistência para que eles verifiquem e informe para a senhora.

Se possível deixe a batedeira na assistência e me informe a ordem de serviço para que eu possa posiciona-la.

Atenciosamente

Thiago.

Sac Grupo SEB

Boa tarde, Dircimara.

Conforme conversamos, vou verificar com a assistência o que esta acontecendo com seu produto.

E assim que tiver uma posição eu entro em contato para que possa posiciona-la.

Atenciosamente

Thiago

SAC/GRUPO SEB