cafeteira

Respondida
Rio Grande - RS
27/04/2020 às 14:57
ID: 103452359
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha cafeteira Dolce Gusto estragou em menos de um mês de uso, estando claramente dentro da garantia. Já levei na assistência técnica, no entanto, estou esperando até hoje, visto que a assistência também está esperando pela peça e não tem um retorno para me dar, pois não consegue comunicação com o site da empresa. Estou aguardando o retorno da Arno, visto que é um direito do consumidor, ora um produto estragar em 3 semanas de uso, e eu esperar até agora por uma providência...descaso em!!
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Resposta da empresa
27/04/2020 às 17:03
Olá Andrea, boa tarde!
Como você está? Esperamos que bem! :)
Ficamos felizes em receber o seu contato e saber que você confia em nosso atendimento para ajudá-la a resolver o ocorrido.
Enviamos um e-mail com as informações necessárias para prosseguirmos com o seu atendimento, caso possua alguma dúvida pode nos retornar pelo mesmo e-mail.
Abraços,
Vivian - Equipe Arno.
Grupo SEB do Brasil.