O que aconteceu
Comprei um sofá que tem um motor para abrir e virar um sofá-cama. O sofá é enorme e pesado, por causa do motor. O sofá começou a apresentar defeito MECÂNICO e não está mais fechando integralmente. A arquivo contemporâneo, ao invés de mandar um técnico para olhar a parte mecânica do sofá, insiste que é necessário retirar o sofá e mandar para a assistência técnica no Rio Grande do Sul, o que é inviável no meu caso. Tem 2 meses que peço e simplesmente não me dão alternativa que não seja a retirada do sofá e envio para o Sul, sem que tenham sequer olhado o mecanismo do sofá. O sofá foi caríssimo!!!