Vidros do box manchados em menos de um ano sem orientação prévia de conservação

Em menos de um ano de uso os vidros mancharam. Usei tudo quanto é produto, específicos para este fim e mesmo assim nem se quer clareou as manchas. Isso não está certo, pois nunca tive box, não sei os procedimentos para que o vidro não manche. Não fui orientada que para preservar o vidro temos que passar um impermeabilizante antes de usar para não causar manchas. Não quero ficar com esse prejuízo, afinal, custou muito pra mim esse desserviço. Espero não precisar abrir processo no Procon e juízado.

Grato!