Cor errada do vestido, mesmo erro pela segunda vez
Resolvido
Governador Valadares - MG
30/12/2023 às 17:43
ID: 179398839
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu estava em viagem. Acabei de chegar e vi que chegou meu pedido da art livre.
Porém pela segunda vez me enviaram na cor errada.
Um dos vestidos comprei na cor vermelha e enviaram preta. Estou muito decepcionada. Gostaria q isso fosse corrigido. Segue fotos
Eu adoro comprar nesse site, mas assim não dá. Segunda vez q enviam o produto na cor errada. E eu sempre fui cliente fiel, de comprar e pagar no pix. Era um vestido q ia usar pra virada. Estou bem triste.
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Resposta da empresa
02/01/2024 às 14:56
Olá, Lívia, tudo bem?
Infelizmente ocorreu um erro no momento da expedição de seu pedido e foi enviado na cor errada.
Todos nossos pedidos são verificados por duas pessoas, e por isso sentimos muito que isso ainda tenha ocorrido.
Verifiquei com o pessoal do nosso atendimento e já foi enviado um PAC reverso hoje pela manhã.
Iremos te enviar o produto na cor correta ainda hoje para você.
E nos colocamos à disposição por qualquer de nossos canais de atendimento:
(Lembrando que a resposta não ocorre imediata e nem fora de nosso horário de atendimento)
Telefone -*******
Whatsapp -*******
E-mail - *******
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 16:19
resolveram rapidinho. as coisas dessa loja são boas, só precisam estar mais atentos com as cores dos pedidos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9