Propaganda Enganosa
Não resolvido
Florianópolis - SC
03/04/2025 às 16:28
ID: 213874303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssunto: Reclamação Falta de Atendimento e Propaganda Enganosa
Prezados da loja Art Livre,
Na sexta-feira, dia *****, recebi uma oferta de vestidos com desconto de R$ ***** pelo WhatsApp. Respondi informando meu interesse em adquirir quatro peças com o desconto informado nos valores das fotos no anexo a esse texto, porém, após minha mensagem, não obtive mais retorno.
Tentei contato com a loja por outro número e a pessoa que me atendeu confirmou a promoção, mas informou que eu deveria ser atendida pelo primeiro número. No entanto, até o momento, não recebi nenhuma resposta, sendo completamente ignorada.
Considero essa situação um desrespeito ao consumidor. Gostaria de um posicionamento imediato sobre minha compra e a garantia de que a oferta será honrada. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.
Aguardo retorno com urgência.
Atenciosamente,
*****
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Resposta da empresa
17/04/2025 às 16:02
Olá, Carla, tudo bem?
Iremos sim realizar a oferta conforme te enviamos, mesmo tendo tido a resposta fora do prazo.
Nossa equipe irá entrar em contato para verificar quais produtos você deseja.
Nos colocamos à disposição para maiores esclarecimentos, sempre lembrando que temos um horário de atendimento.
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 23:12
Estou extremamente insatisfeita e indignada com o atendimento e com o produto que recebi.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4