O que aconteceu
Firmamos o contrato com a empresa Art Móbile no dia 1º de novembro de *******, para mobiliar nosso apartamento inteiro, no valor de R$ 28.*******,00. O prazo em contrato era de 45 dias úteis, porém os responsáveis da empresa, Sra. Noemi e Rodrigo, nos disseram que entregariam antes da virada do ano. Em 18 de dezembro, quando estávamos aguardando a entrega, nos informaram que só entregariam por volta do dia 15 de janeiro. Era muito difícil o contato com os proprietários da empresa, não nos atendiam, ou respondiam mensagens de texto. Próximo ao dia 15 de janeiro adiaram novamente a entrega, não informando um data exata, somente disseram que seria após o dia 25. Novamente não entregaram os produtos, então se comprometeram a entregá-los no dia 5 de fevereiro de *******. Na semana anterior, tentamos contato insistentemente, para agendar horário de entrega, porém sem sucesso. Não nos responderam mensagens, não antederam ligações, nem no telefone comercial da empresa, nem tampouco nos telefones pessoais dos proprietários. No dia 2 de fevereiro fomos até a sede da empresa, na Rua Vitória, nº *******, bairro Cabral, Curitiba/PR, porém a empresa encontrava-se fechada. Após isto, continuamos tentando contato com os responsáveis, sem sucesso até o presente momento. Não recebemos ainda os produtos, sendo que estamos nos aproximando de ******* (cem) dias da assinatura do contrato, o que extrapola, e muito, qualquer prazo aceitável. Necessitamos nos mudar o mais rápido possível, devido a projetos pessoais, porém a casa está inabitável por falta de todos os móveis. Efetuamos o pagamento integral do valor, cumprimos com todas as nossas obrigações.
Durante todo o tempo, tivemos vários dissabores com esta empresa. Os proprietários, Sra. Noemi e Sr. Rodrigo não foram profissionais conosco, pois não deram respostas plausíveis em momento algum. Sâo pessoas muito educadas e atenciosas antes do fechamento do contrato, porém, após isto não dão nenhuma satisfação e somente contam desculpas esfarrapadas, além de ser muito difícil conseguir contato com os mesmos.