Não respondida

Péssimo atendimento e educação

Arte Com Pedras

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Hoje após contato via WhatsApp com a loja, fui ameaçada de denúncia no mercado livre E bloqueada, mediante a não aceitação do produto de modelo divergente do anúncio.

Havia feito uma compra anteriormente, onde eu errei o tamanho do anel e solicitei a devolução. Para que não houvesse prejuízo por parte da vendedora, fiz questão de comprar novamente dela com o tamanho correto dessa vez.

Porém, após o contato no whats, ela informou que não tem o modelo anunciado, apenas o que me foi enviado.

No meu direito de consumidor acredito que não sou obrigada a aceitar e muito menos mediante a uma ameaça.