Resolvido

Não consigo cancelar o recebimento de emails diários da empresa, pois o link de cancelamento não funciona e não obtive resposta por email.

Arte E Tear

cidade: Itirapina

O que aconteceu

A empresa envia emails diariamente e o redirecionamento para cancelar a inscrição, não funciona. Quero cancelar o envio e não consigo. Já enviei email para a empresa mas não obtive resposta

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Arte E Tear respondeu

    10/09/2026 às 16:24

    Olá Karina, boa tarde. Tudo Bem?

    Primeiramente, desculpe-nos pelo transtorno. Os emails marketing são disparados de forma automática para clientes que se cadastraram pelo site ou pela oferta do cupom de desconto na Newsletter. Sinto muito pelo fato de não ter conseguido se descadastrar. Também fiz uma busca e não localizamos contato seu anterior solicitando o descadastramento.

    Em atendimento a sua solicitação, estaremos excluindo seu email do nosso banco de dados para evitar que continue recebendo as promoções de nossa empresa, visto que não fazem mais sentido pra você nesse momento.

    Vamos deixar aqui nossos canais de atendimento direto e ficamos inteiramente à disposição para auxilia-la em quaisquer duvidas ou caso precise reportar mais algum problema.

    [email protected]

    whatsapp (16) 99731-7929

    (16) 99705-0286

    Conte sempre conosco!!

    Att

    Equipe Arte & Tear

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Nao se posicionou qto ao ñ funcionamento do link de cancelamento