Resolvido

Não recebi compra

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Não recebi compra

Reclamações parecidas

4

Não consigo cancelar o recebimento de emails diários da empresa, pois o link de cancelamento não funciona e não obtive resposta por email.

09/09/2026 às 12:05Acessar reclamação

Não recebimento de tapetes comprados

26/07/2025 às 17:51Acessar reclamação

PRODUTO NÃO ENTREGUE - *******

16/12/2022 às 12:09Acessar reclamação

Gostaria de saber porque meu pedido no.1352096 foi https://******* no.

28/11/2022 às 15:52Acessar reclamação

Arte E Tear respondeu
05/10/2026 às 17:04
Olá Roselma, boa tarde. Tudo bem?
Como vínhamos nos falando via WhatsApp, sua encomenda seguiu envio no dia 21/09/26 -rastreamento *****. Como não houve atualização pelos correios desde o dia 23/09/26 e tento esgotado o prazo solicitado para entrega no dia 01/10/26 entramos com uma reclamação no site do correio, protocolo *****, pedindo atualização e urgência na entrega.
Seguimos acompanhando o tramite normal do correio que é de resposta conclusiva em até 5 dias uteis e ficamos a disposição tanto pelos nossos WhatsApp quanto por aqui para lhe dar o suporte necessário até sua entrega.
Conte sempre conosco!!
Att
Equipe Arte & Tear
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?Sim
Voltaria a fazer negócio?Sim
Nota do atendimento8
06/10/2026 às 17:19
Demorou, mas chegou
06/10/2026 às 17:19
Resposta final da empresa
Há 3 dias
Olá Boa tarde!
Que bom que deu tudo certo. Contamos com 3 dias de atraso do correio, porém não excedeu os 5 dias solicitados inicialmente para conclusão.
Nos desculpamos pelo contratempo e nos colocamos a disposição sempre que precisar.
Att
Equipe Arte & Tear