PRODUTO NÃO ENTREGUE - *******
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/12/2022 às 12:09
ID: 155612545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMINHA COMPRA DIA 06/12: 4 PORTA ASSADEIRA E 1 LUVA NÃO CHEGOU E ESTÃO DIZENDO QUE FOI ENTREGUE NO DIA 10/12
IMPOSSIVEL, PORQUE TEMOS PORTEIRO 24 HORAS NO PREDIO,ELES ESTÃO AUTORIZADOS A RECEBER QUALQUER MERCADORIA, E QDO RECEBEM NA MESMA HORA LIGAM PARA NOS ENTREGAR.
ESTAVA EM CONTATO NO ZAP, MAS A ATENDENTE ANA PAULA DEIXOU DE ME RESPONDER DEPOIS QUE INFORMEI QUE NÃO RECEBI A MERCADORIA.
PODERIAM POR FAVOR ME DAR UM RETORNO.
AGUARDO UM CONTATO
OBRIGADA
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Resposta da empresa
16/12/2022 às 12:29
Ola Maria Olinda, boa tarde!
A atendente Ana Paula se ausentou pelo período das 11h as 12:30h pois está em horario de almoço.
Como foi orientada pela mesma, estamos entrando com a reclamação na transportadora solicitando a quem foi entregue sua encomenda, visto que salienta que a mesma não foi recebida pela portaria de seu predio.
Pedimos a gentileza que aguarde até que tenhamos a resposta e possamos tomar as medidas em relação ao seu envio.
Ficamos a disposição, como ja estamos através do nosso whatsapp ou fone fixo*******
Att
Equipe Arte & Tear