O que aconteceu
Fiz uma compra de carrinhos metalicos de 48 carrinhoos, com caixa metalica.
O Produto chegou, porém os carinhos são de platico, a caixa é de papel e a pista um plastico silcado.
Propaganda enganosa.
A qualidade uma [Editado pelo Reclame Aqui].
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
arteirinhos respondeu
19/10/2026 às 16:24
Olá, Antonio! Aqui é a Equipe Arteirinhos.
Sentimos muito que o kit não tenha atendido às suas expectativas. Não é essa a experiência que queremos que você tenha com a nossa loja.
Já entramos em contato pelo WhatsApp do seu cadastro para resolver o seu caso. Pedimos que nos envie fotos dos carrinhos, do contêiner e da pista recebidos, para verificarmos o ocorrido.
Após a análise, você poderá optar pela devolução do produto com reembolso integral do valor pago. Caso prefira outra solução, também estamos abertos a conversar.
Se preferir, pode nos chamar diretamente pelo WhatsApp +55 51 8057-2747 ou pelo e-mail [email protected].
Seguimos à disposição.
Equipe Arteirinhos
Consumidor respondeu
21/10/2026 às 17:55
A empresa até entrou em contato, mas parece não ter tanta preocupação com a sua credibilidade em relação ao ocorrido. A questão é você vender uma coisa e entregar outra. Ai vem dizer que senti muito por não atender à expectativa do produto. Aí você percebe que a empresa não tem idoneidade.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento1A empresa não transmitiu confiança e não gostei do tratamento.