Não recebi um dos brinquedos que comprei e a loja me deu informações contraditórias

Olá, Matheus! Aqui é a Equipe Arteirinhos, e agradecemos o seu contato.

Pedimos desculpas pelo transtorno com o seu pedido *****. Houve um problema com a transportadora durante o envio do segundo brinquedo, e entendemos que isso gerou desencontro de informações e muita espera da sua parte.

Para não deixar você no prejuízo, estornamos integralmente o valor do produto que ainda não tinha chegado. Mesmo após o estorno, o brinquedo seguiu em trânsito e foi entregue a você em 28/10, como você mesmo nos confirmou pelo WhatsApp. Ele fica com você, sem nenhum custo, como um pedido de desculpas pelo ocorrido.

Como conversamos e combinamos por lá, pedimos a gentileza de registrar esta reclamação como resolvida aqui na plataforma e, se puder, deixar a sua avaliação. Isso nos ajuda muito.

Seguimos à disposição pelo WhatsApp +55 51 8057-2747 ou pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,

Equipe Arteirinhos