Absurdo
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2020 às 21:36
ID: 105194207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTem quase um mês que realizei a compra e o meu pedido ainda consta "em produção" no site e ninguém te da uma posição, retorno, https://******* é um absurdo e um desrespeito com o cliente!
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Resposta da empresa
26/05/2020 às 22:37
Olá Mariana, tudo bem?!
Agradecemos por prestigiar o nosso trabalho.
Em atenção ao seu contato, verificamos que não há nenhum anormalidade no seu pedido, uma vez que ele está sendo processado para que a entrega ocorra dentro do prazo de 39 dias úteis calculado e informado no momento da compra.
Oportunamente, esclarecemos que esse prazo já leva em consideração a sua opção de frete, a fila de produção, as restrições de suprimentos causadas pela pandemia, bem como o adicional de prazo imputado pelos Correios em sua localidade (RIO DE JANEIRO). Por fim, gostaríamos de citar que não identificamos qualquer contato seu através de nosso site, muito menos qualquer atitude de desrespeito. Fique sabendo que temos o mais profundo respeito pelos nossos clientes e estamos sempre solícitos para quaisquer esclarecimentos. Att. Artesanamos Art & Decor