O que aconteceu
Cobranças indevidas após o término do parcelamento do curso
Em julho de 2025, durante o Congresso Nacional de Avaliação Psicológica, realizado em Belo Horizonte, adquiri o curso de Avaliação Psicológica da ARTMED.
No momento da contratação, o valor foi parcelado em 12 vezes de R$ 144,69 no cartão de crédito. A primeira cobrança ocorreu em 16/07/2025 e as demais foram realizadas mensalmente, de forma que a última parcela deveria ocorrer em julho de 2026.
Entretanto, identifiquei que a ARTMED continuou realizando cobranças de R$ 144,69 mesmo após o término das 12 parcelas. Foram realizadas cobranças indevidas nos meses de agosto, setembro e outubro de 2026, totalizando R$ 434,07.
Não solicitei nenhuma renovação do curso, não autorizei a continuidade da cobrança e não tenho interesse em renovar ou manter qualquer assinatura.
Solicito o estorno integral dos três valores cobrados indevidamente, no total de R$ 434,07, além da confirmação de que a cobrança foi definitivamente cancelada e que não haverá novos lançamentos.
Aguardo a resolução da situação e o comprovante do estorno.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ARTMED respondeu
07/10/2026 às 08:48
Olá, Ana! Tudo bem?
Informo que entraremos em contato através do WhatsApp para entendermos melhor seu caso, esclarecer suas dúvidas quanto aos processos e saná-las da melhor maneira possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Agradecemos e seguimos à disposição!
Abraços,
Equipe SECAD - Artmed
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento5Me responderam, isso é um ponto super válido. Porém sai no prejuízo de toda forma, na hora de contratar o curso não foram transparentes e por isso não recomendo a ninguém