Assinante não consegue acesso à publicação online e canais de atendimento não respondem.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 16:31
ID: 254482791
Sou assinante dessa publicação, deste que iniciou, e agora esbarro numa situação inusitada, surpreendente e
absurda.
Não estou conseguindo acesso a última publicação no site e não tenho aonde reclamar, pois não há um número telefônico disponível e o WhatsApp não responde.
Compartilhe
Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:08
Olá, Evandro! Tudo bem?
Entramos em contato através do WhatsApp para entendermos melhor seu caso, esclarecer suas dúvidas quanto aos processos e saná-las da melhor maneira possível.
Lamentamos por sua experiência, e vamos fazer o possível para resolver seu problema.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Agradecemos e seguimos à disposição!
Abraços,
Equipe SECAD - Artmed
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 15:27
O mencionado contato foi feito uma única vez e não deu retorno após a minha reposta
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 15:28
aguardo contato
Consideração final do consumidor
23/07/2026 às 15:33
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
23/07/2026 às 15:35
Olá, Evandro.
Infelizmente, não recebemos sua resposta.
Realizamos mais uma tentativa de contato pelo WhatsApp.
Agradecemos e seguimos à disposição!
Abraços,
Equipe SECAD - Artmed