Desejo de cancelamento - sem resposta pela impresa
Resolvido
Mossoró - RN
28/07/2026 às 16:14
ID: 255054481
Tentei contato com a empresa inúmeras vezes pelo WhatsApp que foi fornecido, mas sem sucesso. Quero cancelar minha assinatura.
O prazo de devolução de 7 dias é o direito de arrependimento garantido pelo Código de Defesa do Consumidor (Art. 49) para compras feitas fora da loja física, como na internet, por telefone ou catálogo. O consumidor pode desistir sem explicar o motivo e recebe de volta todo o dinheiro pago, incluindo o valor do frete
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 17:17
Olá, Nicolas! Tudo bem?
Informo que entramos em contato através do WhatsApp para entendermos seu caso e solucioná-lo da melhor maneira possível.
Ficamos no aguardo do seu retorno.
Agradecemos e seguimos à disposição!
Abraços,
Equipe SECAD - Artmed
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 21:38
Por gentila, responder no outro número disponibilizado na resposta
Réplica da empresa
29/07/2026 às 11:33
Olá, Nicolas!
Agradecemos pelo retorno!
Verificamos que sua solicitação foi atendida e solucionada por nossa equipe de atendimento.
Caso permaneça com dúvidas, ficamos à disposição através do nosso canal de atendimento no WhatsApp +55 51 99639-9513
Abraços,
Equipe Secad - Artmed
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 22:28
demora para resposta. só respondeu quando registrei reclamação aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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