Não comprem! Não cumprem com o que falam!

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São Gonçalo - RJ

27/07/2026 às 22:30

ID: 254989195

Pessima experiencia, não recomendo pra ninguém!
Assinei o secad em uma visita na faculdade no dia 30/05/2026. Porém cadastraram o meu email errado e eu fiquei um mês sem conseguir acessar e já pagando pelo serviço, eu solicitei alteração do programa para adulto e me deram um prazo para fazer alteração, nenhum prazo foi cumprido, ainda estava sem acesso e sem o programa pois toda hora desloga esse aplicativo e meu email estava errado. Mesmo após um mês pedindo para trocar o programa pois estava com acesso da pediatria, ele não foi resolvido. Pedi para cancelarem, me informaria que eu teria uma multa! Descordei completamente da multa pois eu nao acessei o aplicativo por um erro que não foi meu, cadastraram o meu email errado, mesmo assim desejei seguir com o cancelamento, me informaram que o boleto chegaria no meu e-mail, o boleto para cancelar nunca chegou. Atendimento pelo WhatsApp é pessimo pois nada é verdade. Eu me arrependi muito da compra! Não recomendo, estou 5 meses pagando por um mal serviço. É só tô pagando pois o boleto de cancelar nunca chegou! Não recomendo. Desejo cancelar, solicitei no dia 01/07/2026 o cancelamento, me informaram que em 48h chegaria o boleto da multa, nunca chegou o boleto! Não vale a pena! Não recomendo! E eu discordo em ter que cancelar e ainda pagar multa por um serviço que não foi oferecido!

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Resposta da empresa

28/07/2026 às 16:47

Olá, Aline! Tudo bem?

Verificamos que sua solicitação foi atendida por nossa equipe de atendimento através do nosso canal no WhatsApp.
Lamentamos pela experiência, e reforçamos nosso respeito e comprometimento em esclarecer todas as questões levantadas.

Caso ainda permaneça com dúvidas, ficamos à disposição através do nosso canal de atendimento no WhatsApp +55 51 99639-9513

Abraços,
Equipe Secad - Artmed