O que aconteceu
Fiz um ***** da artemill número: ***** na qual foi cancelada por que me enviaram mensagem via WhatsApp me pedindo dados e fotos sigilosas de documentos na qual não enviei por motivos de segurança e na qual nunca me pediram em uma compra online.. E agora meu cartão está travado pois a empresa ainda não entornou o valor da compra de ***** e caso a empresa não o fassa irei acionar medidas judiciais porque nunca vi um descaso desse com consumidor ..Não recomendo ninguém a comprar pois nem se quer eles dão retorno para resolver imagina se tivesse um problema com produto então que vi reclamações que se tivesse pesquisado antes nem em sonho teria comprado algo deles .
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ArtMill respondeu
08/09/2026 às 07:54
Não foi pedido nenhum dado sigiloso do cliente, apenas uma foto do documento, para confirmar a compra do cartão, que hoje acontece corriqueiramente. Nós não precisamos efetuar nenhum cancelamento, ele esta dentro do prazo de desistir da compra e ele mesmo pedir o estorno. Respondemos o cliente em todas as vezes que ele nos chamou.Consumidor respondeu
08/09/2026 às 08:01
Vcs mesmo cancelaram o pedido mais não recebi meu estorno no cartão se não o fizeram fassam pois preciso do meu dinheiro.. Se vcs querem da [Editado pelo Reclame Aqui] vam dar em outroArtMill respondeu
08/09/2026 às 16:12
Eu não cancelo o pedido, quem faz o cancelamento é você ! Eu apenas solicitei a copia da documentação.