Respondida

Compra

AS Joias

cidade: Goiânia

O que aconteceu

Fiz um pedido, e até o presente momento encontra-se no status em produção , pelo prazo dado no ato da compra está em atraso até a data prevista de chegada. Não consigo contato com eles de jeito nenhum.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. AS Joias respondeu

    11/08/2021 às 14:18

    Boa tarde,

    Cara Alessandra,

    Em atenção a sua reclamação sobre o prazo, gostaríamos de destacar que na descrição do produto está informado que, PRAZO DE ENVIO: 30 DIAS ÚTEIS+POSTAGEM, acreditamos que você confundi-o, com o tempo de entrega(postagem) que é calculado ao informar o CEP de sua localidade. Logo, de acordo com a data de sua compra ainda estamos no prazo para lhe enviar o seu pedido, que é de até 30 dias úteis(não conta sábados, domingos e nem feriados).

    Agora sobre o fato de você são conseguir contato conosco, é no mínimo curiosa sua alegação, pois disponibilizamos em nosso site, dois números de telefone, WhatsApp*******), e-mail, e o canal FALE https://*******).

    Atenciosamente,

    AS JOIAS