Assinante do Concurseiro questiona responsabilidade por não lançamento de mensalidade no cartão

Ei Marlete, tudo bem?

Agradecemos por entrar em contato, mas precisamos esclarecer que sua reclamação foi direcionada à empresa errada.

A diferença entre as empresas:

Sua reclamação se refere a problemas com o Banco ASAAS (com dois "A"), que atua com serviços financeiros, pagamentos e cobranças.

Nós somos a USE ASAS CAMISETAS (com apenas um "A") - trabalhamos exclusivamente com camisetas personalizadas e estampadas. São empresas completamente diferentes, com CNPJs distintos e segmentos totalmente diversos. Entendemos que a semelhança nos nomes gera confusão.

Por que isso é importante para nós:

Cada reclamação que fica registrada incorretamente em nosso perfil prejudica diretamente nossa reputação no Reclame Aqui. Clientes que pesquisam sobre nossa empresa antes de comprar camisetas veem essas reclamações sobre problemas bancários e acabam desistindo da compra, achando que o problema foi conosco.

Trabalhamos muito para oferecer produtos de qualidade e bom atendimento aos nossos clientes. É realmente difícil ver nosso esforço sendo prejudicado por reclamações que não têm relação com nosso trabalho. Para uma empresa como a nossa, essa diferença na avaliação impacta diretamente nossa capacidade de crescer e atender mais pessoas.

Contamos com sua colaboração:

Pedimos, por gentileza, que cancele esta reclamação em nosso perfil. Sabemos que é apenas um clique para você, mas para nós faz uma diferença significativa. Essa atitude nos ajudaria muito a proteger nossa reputação e o trabalho de toda nossa equipe.

Para resolver seu problema com o banco:

Recomendamos que busque por "ASAAS" (com dois "A") aqui no Reclame Aqui, na categoria de serviços financeiros. Abrindo a reclamação no perfil correto, você terá muito mais chances de receber atenção da empresa responsável e resolver sua situação.

Agradecemos muito pela compreensão e pela colaboração!

Se por acaso você realmente realizou uma compra de camisetas conosco e teve algum problema, ficaremos felizes em atendê-lo e resolver imediatamente. Basta nos informar os detalhes.

Atenciosamente,

Equipe USE ASAS CAMISETAS

Time de Sucesso do Cliente

USE ASAS CAMISETAS - Camisetas Personalizadas e Estampadas