Impossibilidade de rastreamento de camisetas compradas para o Dia das Mães

Olá Felipe, como vai?

Agradecemos por nos procurar através do Reclame Aqui!

Sobre a dificuldade para rastrear:
Entendemos sua preocupação em saber quando as camisetas chegarão. Vamos ajudá-lo a acompanhar seu pedido corretamente.

Como rastrear seu pedido:
O rastreio completo e atualizado está disponível em nosso site:
Link de rastreio: https://useasas.com.br/pages/rastreio
Como usar:
-Acesse o link acima
-Insira o número do seu pedido de 5 dígitos (exemplo: #*****)
-Você terá acesso ao status completo

O número do pedido está no e-mail de confirmação de compra que você recebeu. Se não encontrar, verifique também na pasta de SPAM.

Informação sobre o prazo para sua cidade:
Para São Paulo (capital), o prazo de entrega no momento da sua compra era de 6 a 9 dias úteis.
Precisamos informá-lo que, com base na data da sua compra e nesse prazo, a previsão de entrega já era para depois do Dia das Mães.
Lamentamos se essa informação não ficou suficientemente clara durante o processo de compra.

Se precisar de ajuda:
Caso tenha dificuldade para localizar o número do pedido ou acessar o rastreamento, nossa equipe está à disposição pelo WhatsApp para auxiliá-lo.

Assim que conseguir acompanhar seu pedido e verificar a previsão de entrega, gostaríamos que retornasse aqui ao Reclame Aqui para avaliar o atendimento e, se possível, finalize a reclamação.

Estamos à disposição!

Atenciosamente,

Equipe USE ASAS CAMISETAS
Time de Sucesso do Cliente