Cancelamento antecipado de assinatura com evidências de expiração futura.

Olá, tudo bem?

Primeiramente, lamentamos pela frustração e pela quebra de expectativa que essa situação possa ter causado.

Consultamos seu histórico e identificamos que a sua primeira compra, realizada em 2025, consta como cancelada. Por esse motivo, a tentativa de renovação realizada em 2026 também não foi efetivada.

No entanto, queremos entender melhor o que aconteceu para verificar se houve alguma divergência em relação à sua solicitação ou algum cancelamento realizado sem o seu consentimento.

Ao consultarmos nosso histórico na plataforma oficial de suporte, não localizamos nenhum atendimento relacionado a essa situação.

Por isso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com o nosso time de suporte pelos canais oficiais de atendimento. Assim, conseguiremos analisar o seu caso com mais detalhes, entender o ocorrido e buscar a melhor solução possível.

https://wa.me/555197100833

Seguimos à disposição para ajudar.