O que aconteceu
A empresa fez uma compra em 2025 para capacitação, o cadastro foi em meu nome, e recebi a cobrança agora em setembro de uma renovação. Entrei em contato (04/09) que foi gerado uma cobrança (boleto) em meu nome e solicitei o cancelamento dessa renovação e do boleto, mas em vez do cancelamento, foi gerado mais dois boletos com os mesmos valores no mesmo momento da conversa, algo totalmente estranho, mas fui informado pela atendente que todos os boletos foram cancelados.
Entrei em contato hoje novamente (10/09), pois os boletos ainda constam e "sujando" no DDA, pois não é um débito em meu nome. Falando com a atendente hoje, novamente foi gerado mais 1 boleto, totalizando 4 boletos!!!
Em vez do cancelamento, estão gerando mais boletos, algo inacreditável!
Preciso urgente que cancelem esses boletos, pois tem boletos vencendo hoje e sujando meu historico no banco!!
Não quero renovação e não quero os cursos, favor cancelar qualquer tipo de cobrança!!
No aguardo! Obrigado
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
ASIMOV ACADEMY CURSOS ONLINE respondeu
15/09/2026 às 11:45
Olá, tudo bem?
Lamentamos que você tenha passado por essa situação e entendemos a sua preocupação. Gostaríamos apenas de esclarecer o que aconteceu.
Na Asimov Academy, os planos possuem contratação anual com renovação automática, conforme previsto em contrato e nos nossos Termos e Condições de Uso.
No seu caso, como o seu acesso estava anteriormente vinculado a um plano corporativo e posteriormente passou para o seu nome, a renovação automática foi processada normalmente, e os boletos acabaram sendo gerados.
De toda forma, consultei o seu histórico e verifiquei que a situação já foi regularizada pelo nosso time. A renovação automática foi cancelada e não haverá nenhuma nova cobrança.
Além disso, os boletos que foram gerados anteriormente foram cancelados.
Também verifiquei que nossa equipe já entrou em contato com você e explicou todo o ocorrido, além de fornecer as orientações necessárias.
Seguimos à disposição caso tenha alguma dúvida futura sobre a sua conta ou sobre a plataforma.