O que aconteceu
Agendei uma consulta para o dia 13/10, às 17h30, porém, ao chegar ao local no horário marcado, fui informada de que não havia nenhuma consulta agendada em meu nome. Além do transtorno causado pela falha no agendamento, senti descaso na forma como fui tratada, sem a devida atenção e consideração com a situação.
Além disso, realizei uma obturação e continuo sentindo dor no dente, o que me causa preocupação e demonstra a necessidade de uma reavaliação do procedimento.
Considero inaceitável que, além de enfrentar problemas com o agendamento, eu também tenha que lidar com a falta de atenção no atendimento e com uma dor que persiste após o tratamento odontológico.
Solicito um esclarecimento sobre o ocorrido, uma solução para a falha no agendamento e uma reavaliação do dente em que foi realizada a obturação, para que a situação seja resolvida adequadamente.
Espero que minha reclamação seja tratada com seriedade e que sejam tomadas as providências necessárias para evitar que outros pacientes passem pela mesma situação.
Aguardo um retorno.
Atenciosamente.