Resolvido

Envia modelo errado, que é mais barato

ASP COMPANY

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra de um anúncio na Amazon que dizia "Refil Filtro Original para Purificadores Consul CPC30, CPB35 e CPB36 - W10301562 (CIX01AX) W10301562". Esse código CIX01AX (E NAS FOTOS DO ANÚNCIO) é sobre um refil que dura 9 meses.

E aí essa empresa enviou para mim um refil que dizia na embalagem Refil "Cpb34 Cpc31".

Já fiz a devolução e a Amazon me reembolsou tudo certo.

Esta reclamação é só para não confiarem nessa empresa.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. ASP COMPANY respondeu

    10/07/2026 às 09:10

    Olá! O refil CIX01AX foi descontinuado pela fabricante e substituído pelo modelo atual CPB34/CPC31, informação que consta na descrição do anúncio. O produto enviado é original Consul, compatível com os mesmos purificadores e possui a durabilidade informada pela fabricante para o novo modelo. Lamentamos o transtorno.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Resolveram o problema, mas poderiam agir preventivamente com um simples aviso na embalagem.