Respondida

Solicitação de reembolso da primeira parcela paga via PIX para acesso à plataforma Assad

ASSAAD EDUCACAO LTDA

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Oi meu nome é *****, quero pedir reembolso da primeira parcela que paguei pelo pix para ter acesso a plataforma Assad, gostaria de um retorno.

Atenciosamente!

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ASSAAD EDUCACAO LTDA respondeu
10/03/2026 às 19:41
Olá, Gabriela! Espero que esteja bem!
Sou a Jandira, da equipe de Suporte da Plataforma Assaad.
Verifiquei que sua solicitação de cancelamento foi atendida pela nossa equipe no mesmo dia em que você entrou em contato com o suporte, dentro do prazo de 7 dias previsto para o cancelamento da compra.
O pedido de reembolso já foi solicitado junto à processadora de pagamento e agora segue o fluxo padrão: o prazo para aprovação é de até 7 dias conforme as regras da administradora.
De toda forma, seguimos à disposição caso precise de qualquer outro suporte ou esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe Plataforma Assaad.