Assefaz não realiza estorno

Resolvido
Brasília - DF
19/06/2026 às 13:46
ID: 251847553
Fiz um pagamento de boleto em duplicidade, e mesmo após envio dos comprovantes, a Assefaz não realiza o estorno devido. Um absurdo.
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Resposta da empresa
23/06/2026 às 12:22
Prezados Senhores,
Em resposta a reclamação postada, nesse canal, informamos que foi feito contato com o senhor Diego, e orientado a entrar em contato com o seu banco para esclarecimentos sobre a devolução
Por fim, orientamos que em caso de solicitações, dúvidas, reclamações ou sugestões, que entre em contato com os nossos canais de relacionamento, Central de Atendimento 0800-703-4545, via chat, localizado no Portal da Fundação, Fale Conosco por meio do endereço http://www.assefaz.org.br/portal/fale_conosco/, e-mail institucional [email protected], gerências regionais ou nos postos de atendimento que estão aptos para atendê-lo.
At.te
Assessoria/Assefaz
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 14:14
Problema resolvido pelo banco
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6