Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

19/06/2026 às 13:46

ID: 251847553

Fiz um pagamento de boleto em duplicidade, e mesmo após envio dos comprovantes, a Assefaz não realiza o estorno devido. Um absurdo.

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Resposta da empresa

23/06/2026 às 12:22

Prezados Senhores,

Em resposta a reclamação postada, nesse canal, informamos que foi feito contato com o senhor Diego, e orientado a entrar em contato com o seu banco para esclarecimentos sobre a devolução

Por fim, orientamos que em caso de solicitações, dúvidas, reclamações ou sugestões, que entre em contato com os nossos canais de relacionamento, Central de Atendimento 0800-703-4545, via chat, localizado no Portal da Fundação, Fale Conosco por meio do endereço http://www.assefaz.org.br/portal/fale_conosco/, e-mail institucional [email protected], gerências regionais ou nos postos de atendimento que estão aptos para atendê-lo.

At.te

Assessoria/Assefaz

Consideração final do consumidor

23/06/2026 às 14:14

Problema resolvido pelo banco

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6