Atendimento negado para ressonância na AACD e no Hospital Nove de Julho, sem retorno da gerência.
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
20/07/2026 às 13:08
ID: 254351141
No dia 09/06 tive meu atendimento negado para realizar uma ressonância na AACD pois me foi informado que o credenciamento da instituição estava em fase de negociação. A Juliana da gerência são Paulo me prometeu ligar pessoalmente para dar um retorno. Nunca houve tal retorno. Entrei em contato com a conciergeria para saber, me agendaram uma ressonância no hospital nove de julho para amanhã. Agora o referido hospital me informa que não está autorizado o exame. Como é possível fazer um exame pela Assefaz? Não sei mais o que fazer
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:38
Prezados Senhores,
Em resposta a reclamação postada, nesse canal, informamos que foi encaminhado por e-mail a autorização do exame solicitado..
Por fim, orientamos que em caso de solicitações, dúvidas, reclamações ou sugestões, que entre em contato com os nossos canais de relacionamento, Central de Atendimento 0800-703-4545, via chat, localizado no Portal da Fundação, Fale Conosco por meio do endereço http://www.assefaz.org.br/portal/fale_conosco/, e-mail institucional [email protected], gerências regionais ou nos postos de atendimento que estão aptos para atendê-lo.
At.te
Assessoria/Assefaz