Cobrança indevida após cancelamento de plano Assefaz e falta de resposta por email.
Respondida
São Luís - MA
01/09/2026 às 17:19
ID: 257963149
Tinha um plano da Assefaz, e nunca deixei atrasar, mas quando eu pedi pra sair do plano, eu fui surpreendida com uma cobranca posterior. Sendo que eu já não estava mais usando o plano. Só fui saber tempos depois, quando recebi o aviso de divida. Já mandei email pra tentar resolver essa pendencia, mas até hj não recebi uma resposta positiva. Não sei como resolver.
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Resposta da empresa
09/09/2026 às 16:54
Prezados Senhores,
Em resposta a reclamação postada, nesse canal, informamos que foi encaminhado e-mail com os devidos esclarecimentos.
Por fim, orientamos que em caso de solicitações, dúvidas, reclamações ou sugestões, que entre em contato com os nossos canais de relacionamento, Central de Atendimento 0800-703-4545, via chat, localizado no Portal da Fundação, Fale Conosco por meio do endereço http://www.assefaz.org.br/portal/fale_conosco/, e-mail institucional [email protected], gerências regionais ou nos postos de atendimento que estão aptos para atendê-lo.
At.te
Assessoria/Assefaz