Cobrança indevida recorrente após cancelamento de plano de saúde.
Respondida
Brasília - DF
15/07/2026 às 11:20
ID: 253970897
Cobrança indevida pela segunda vez após cancelamento do plano.
2 meses após cancelar o plano de saúde foi emitido um boleto, entrei em contato disseram que era cobrança que ficou pendente, mesmo eles tendo emitido certidão de quitação. Questionei e disseram que se não pagasse geraria juros. Agora 2 meses depois mais uma cobrança. Não consigo nem entrar em contato como cliente, de certo que já não sou mais e quitei tudo quando saí .
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 10:52
Prezados Senhores,
Em resposta a reclamação postada, nesse canal, informamos que foi encaminhado por e-mail os esclarecimentos da cobrança e o extrato de coparticipação.
Por fim, orientamos que em caso de solicitações, dúvidas, reclamações ou sugestões, que entre em contato com os nossos canais de relacionamento, Central de Atendimento 0800-703-4545, via chat, localizado no Portal da Fundação, Fale Conosco por meio do endereço http://www.assefaz.org.br/portal/fale_conosco/, e-mail institucional [email protected], gerências regionais ou nos postos de atendimento que estão aptos para atendê-lo.
At.te
Assessoria/Assefaz