ASSEFAZ

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

21/08/2026 às 10:40

ID: 257034309

Meu nome é *****, sou servidora pública, e solicitei o desligamento do plano de saúde da ASSEFAZ em 03/08/2026. O débito da mensalidade de agosto estava previsto para o dia 04/08/2026 e portanto foi debitado na minha conta. No próprio dia 04, já com a confirmação do desligamento realizado pela ASSEFAZ, conforme e-mail recebido, abri o o protocolo ***** para solicitação do reembolso da mensalidade de agosto. Em 07/08/2026, recebi a a resposta por e-mail que o meu reembolso no valor de *****, estava previsto para ser realizado até o dia 14/08/2026. No dia 14/08/2026, na parte da tarde abri novo protocolo (*****) pois o depósito não foi realizado na minha conta. A resposta foi que deveria aguardar até o final do dia para confirmar o não pagamento. Não houve o pagamento e novamente no dia 17/08/2026, abri novo protocolo para solicitar o ressarcimento, *****, o qual foi respondido na data de ontem, informando que o novo prazo previsto para depósito será dia 25/08/2026. Considerando que efetuei o pagamento de planos de saúde no mesmo mês, minha conta está negativa desde o dia 04/08/2026 e portanto solicito que o ressarcimento seja realizado de forma imediata, pois a empresa já está com 7 dias de atraso da data inicialmente prevista para o pagamento do ressarcimento e estou pagando juros.