Impossibilidade de contato com a Ouvidoria da Assefaz por telefone.
Resolvido
São Luís - MA
08/09/2026 às 11:51
ID: 258454229
Tenho uma demanda urgente na Ouvidoria da Assefaz e desde sexta-feira nao consigo contato pelo telefone repassado *****.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 12:05
Prezados Senhores,
Em resposta a reclamação postada, nesse canal, informamos que foi feito contato com o beneficiário e registrado o protocolo. Demanda tratada pela Ouvidoria.
Por fim, orientamos que em caso de solicitações, dúvidas, reclamações ou sugestões, que entre em contato com os nossos canais de relacionamento, Central de Atendimento 0800-703-4545, via chat, localizado no Portal da Fundação, Fale Conosco por meio do endereço http://www.assefaz.org.br/portal/fale_conosco/, e-mail institucional [email protected], gerências regionais ou nos postos de atendimento que estão aptos para atendê-lo.
At.te
Assessoria/Assefaz
Consideração final do consumidor
10/09/2026 às 20:27
Na verdade nao houve contato deles comigo e sim, quem conseguiu o contato, na sorte, foi eu em uma ligação, tendo sido atendido, cordialmente, pela Sra Francisca. Ja que q reclamacao foi sobre essa dificuldade de contato, a mesma pode ser encerrada uma vez que houve esse contato, partindo da nossa parte. A titulo de informação, com relação a demanda relacionada ao plano de saude, nao foi atendida, sendo mantida uma NEGATIVA de procedimento a qual havíamos pedido Reconsideração da decisão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8