Inadimplência da Assefaz causa descredenciamento de clínicas e impede a realização de exames
Em réplica
Bela Vista do Paraíso - PR
01/06/2026 às 15:45
ID: 250253681
Inúmeras clínicas de Brasília/Df estão descredenciando/suspendendo o atendimento Assefaz em razão do inadimplemento, uma vez que alegam que a Assefaz está há muitos meses em débito. Tentei a realização de um simples exame de ultrassom e não consegui. Mensalidades caríssimas e uma péssima prestação de serviço da Assefaz.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 14:47
Prezados Senhores,
Em resposta a reclamação postada, nesse canal, informamos que foi encaminhado e-mail com informações de prestadores solicitada.
Por fim, orientamos que em caso de solicitações, dúvidas, reclamações ou sugestões, que entre em contato com os nossos canais de relacionamento, Central de Atendimento 0800-703-4545, via chat, localizado no Portal da Fundação, Fale Conosco por meio do endereço http://www.assefaz.org.br/portal/fale_conosco/, e-mail institucional [email protected], gerências regionais ou nos postos de atendimento que estão aptos para atendê-lo.
At.te
Assessoria/Assefaz
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 14:58
Encaminhar uma lista com 4 clínicas não resolve o problema, pois as clínicas mais conceituadas e com confiabilidade maior estão descredenciando/suspendendo o atendimento da Assefaz. A Assefaz, por sua vez, mantém aumentos anuais desproporcionais nas mensalidades, ficando, por consequência, muito aquém de uma prestação de serviço razoável. Veja, a alegação das clínicas para descredenciarem é falta de pagamento de vcs. Isso é inadmissível. Cumpram com suas obrigações para que as clínicas retornem ao plano.