Pedido não autorizado
Não respondida
Brasília - DF
12/09/2026 às 13:08
ID: 258876141
Marquei dois exames no OftalmoCitta no dia 12/09 e quando cheguei pra ser atendida, o plano não autorizou os exames. Quando eu liguei pra operadora do plano, me disseram que o hospital RioBarra (hospital que eu fiz apenas uma consulta dia 29/08) tinha feito o pedido desses exames no dia 09/09 sem eu ter ciência e sem o meu consentimento. O plano não teve nenhum mecanismo pra resolver o meu problema e ainda disse que eu que teria que ligar pro outro hospistal pra pedir o cancelamento do pedido e eu não consegui realizar os exames. Gostaria de saber quem vai arcar com os meus custos de transporte e alimentação que eu tive pra ir fazer os exames? Disseram que precisaria de 5 dias úteis pra resolver um chamado