ASSEFAZ

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São Paulo - SP

04/07/2026 às 13:19

ID: 253084133

O plano de saúde Assefaz pode ser considerado um dia piores serviços de saúde. Com atendentes despreparados e a não resolução de problemas, faz seus clientes, muitas vezes, desistirem de exames básicos e de consultas de rotina. Minha mãe, idosa de 79 não consegue fazer um exame. Na data de hoje ela chegou cedo, 6:30 da manhã , a um laboratório conveniado do plano para realizar exames de sangue. A liberação saiu quase uma hora depois , somente para o hemograma. Além disso, houve um erro que trouxe mais transtorno, a atendente inseriu um ultrassom de tireóide, sendo que minha mãe não tem esse pedido. Isso parou o prosseguimento do atendimento. No ano passado, minha mãe estava com suspeita de um câncer de mama e o convênio negou várias vezes o exame. O motivo, uma atendente lançou duas vezes. Qual foi a indicação do convênio, que minha mãe marcasse uma nova consulta para um novo pedido. Outro fato é a impossibilidade de remarcar uma consulta com o gastroenterologista. Minha mãe foi atendida no hospital Metropolitano e, agora, ela não consegue agendar o retorno solicitado pelo médico. Foram informados mais 6 novos números e ninguém sabe nada. Prezados, idosos tem dificuldades e muitas necessidades para com a saúde. Já pensou se fosse o pai, mãe ou avós dos senhores?