Plano de saúde com rede credenciada suspensa e atendimento negado.
Respondida
Salvador - BA
10/09/2026 às 10:16
ID: 258665411
É incrível, o numero de vezes que vamos acessar a rede Credenciada da ASSEFAZ (Cristal), e somos comunicados de "atendimento suspenso".. Vc vai a um determinado médico, pede exames, quando vc vai levar os exames solicitados, o plano já está suspenso naquela clinica. Absurdo!!! Difícil demais. Não se paga barato e passar por tantos aborrecimentos???? Não sei mais o que fazer?? Ficar mudando de plano direto??
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:13
Prezados Senhores,
Em resposta a reclamação postada, nesse canal, informamos que foi feito contato e encaminhado e-mail com os devidos esclarecimentos e orientação para a utilização do plano de reciprocidade.
Por fim, orientamos que em caso de solicitações, dúvidas, reclamações ou sugestões, que entre em contato com os nossos canais de relacionamento, Central de Atendimento 0800-703-4545, via chat, localizado no Portal da Fundação, Fale Conosco por meio do endereço http://www.assefaz.org.br/portal/fale_conosco/, e-mail institucional [email protected], gerências regionais ou nos postos de atendimento que estão aptos para atendê-lo.
At.te
Assessoria/Assefaz