ASSEFAZ

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Salvador - BA

27/08/2026 às 16:30

ID: 257563693

Sou beneficiária do plano Safira há alguns anos e preciso registrar minha indignação com dois problemas sérios que vêm se agravando:

1) REAJUSTES ABUSIVOS E SEGUIDOS: minha mensalidade saiu de R$ 1.225 para R$ 1.290 e, mais recentemente, para R$ 1.345 uma sequência de aumentos em pouco tempo, sem nenhuma justificativa clara de mudança de faixa etária ou de cobertura que explique percentuais tão altos. Como a Assefaz é uma autogestão, os reajustes não seguem um índice único fiscalizado pela ANS da mesma forma que planos comerciais, e isso deixa o beneficiário completamente à mercê de decisões internas sem transparência.

2) REDE CREDENCIADA CADA VEZ MAIS DEFASADA: encontrar médicos que realmente atendam pelo Assefaz virou uma loteria. Em pelo menos 6 a cada 10 contatos que faço com profissionais/clínicas listados como credenciados, a resposta é a mesma: "o plano Assefaz está suspenso por falta de repasse financeiro". Isso é inaceitável para quem paga em dia, mensalidade cada vez mais alta, e não consegue nem marcar uma consulta básica.

Cobro uma posição da Assefaz sobre:
- Justificativa detalhada e por escrito do histórico de reajustes dos últimos 12 meses;
- Atualização real da rede credenciada, retirando prestadores que estão suspensos por falta de repasse;
- Um plano concreto para resolver a inadimplência da operadora junto à rede, já que isso afeta diretamente o acesso dos beneficiários ao atendimento pelo qual pagam.

Deixo aqui um alerta a quem está pensando em contratar ou já tem o Assefaz: pesquisem outras opções no mercado. Encontrei planos de operadoras mais consolidadas, com cobertura nacional e rede muito melhor, por preço menor do que pago hoje e com a vantagem de terem reajustes regulados pela ANS, o que dá muito mais previsibilidade e segurança do que uma autogestão sem essa fiscalização.