Dados móveis da operadora consumidos repentinamente impactam entrega e atendimento é demorado
Resolvido
Recife - PE
31/01/2026 às 11:43
ID: 239387033
Quero relatar que estou indignado com essa operadora! Sou entregador do iffod e do nada meus dados móveis acabaram e com isso fiquei com o pedido parado do cliente ! Estou várias hora entrar em contato com essa empresa e até o momento não fui atendido e nem sinal de que vai resolver meu problema. Preciso que revejam seus atendimentos
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Resposta da empresa
09/02/2026 às 08:12
Olá, Pablo!
Lamentamos pelo transtorno que você tenha passado, estamos aqui para lhe auxiliar da melhor maneira possível.
Verificamos que sua linha já se encontra normalizada. Foi realizada a renovação do seu plano, e é possível que tenha ocorrido oscilações momentâneas no seu endereço no momento da reclamação, mas essa situação já foi resolvida.
Ficamos muito felizes em saber que está tudo certo agora e que sua linha voltou a funcionar normalmente.
Por favor, não hesite em nos contatar caso surjam quaisquer outras questões ou preocupações. Estamos à disposição para auxiliá-lo de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h pelo WhatsApp, telefone no contato 0800 000 0608 e também pelo e-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]).
Fora desses horários, nossa assistente virtual, Raiza, estará disponível para ajudá-lo através do WhatsApp no número 0800 000 0608.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 10:43
A empresa entrou em contato comigo e tudo foi normalizado !
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10