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Reclamações avaliadas para Supernova Celular

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Reclamações

Solicitação de estorno de renovação automática e falha no funcionamento do banco de dados após a renovação.

Solicito o estorno do lancamento feito no dia 25/05/2026 referente a renovação automatica do meu plano.Partir do momento...

ResolvidoHá 7 dias
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Estou com minha fatura paga e a empresa não renova meu plano falando que teve um problema técnico e que tenho que esperar 5 dias estou perdendo dia de serviço por causa de um problema na empresa prestadora de serviço de internet

Estou tentando problema com a empresa desde dia 24/04/2026 pois paguei a fatura e até agora não renovaram meu plano estou a 5...

ResolvidoHá 2 meses
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Solicitação de portabilidade sem retorno desde 04/11/2025

No dia 04/11/25 fiz a solicitação de portabilidade da minha linha telefônica para outra operadora e desde então não tenho tid...

Não resolvidoHá 2 meses
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ASSICOM não devolve termo de transferência de titularidade de linhas telefônicas, gerando atraso na continuidade da parceria.

A ASSOCIAÇÃO DOS FISCAIS DE TRIBUTOS ESTADUAIS DO RS AFISVEC notificou formalmente a ASSICOM em 26/02/2026 sobre a decisão de...

Não resolvidoHá 2 meses
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Demora na entrega de chip e linha nova após 40 dias da solicitação e pagamento

Já faz mais de 40 dias que solicitei um chip com linha nova e paguei um plano mensal e a operadora e o chip ainda não chegou ...

ResolvidoHá 2 meses
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