Indisponibilidade do serviço e atendimento tizado ineficiente
Respondida
Balneário Camboriú - SC
07/02/2026 às 10:44
ID: 240052255
Está indisponível, e a gente não consegue falar com nenhum ser humano, apenas robôs que não resolvem nada
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 13:32
Olá, Julio!
Conforme conversamos via WhatsApp, lamentamos profundamente pelo inconveniente causado. Identificamos que, no momento do atendimento, você estava em interação com nossa assistente virtual e, por esse motivo, não houve a transferência para um de nossos atendentes.
Já encaminhamos o ocorrido para nossa área técnica, que realizará a devida verificação para evitar que situações como essa voltem a acontecer. Reforçamos que esse episódio não reflete o padrão de atendimento e a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Informamos também que o seu problema já foi solucionado, conforme alinhado via WhatsApp. Por questões de segurança, os detalhes foram encaminhados exclusivamente por esse canal.
Por favor, não hesite em nos contatar caso surjam quaisquer outras questões ou preocupações. Estamos à disposição para auxiliá-lo de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h pelo WhatsApp, telefone no contato 0800 000 0608 e também pelo e-mail: [[email protected]](mailto:[email protected]).
Fora desses horários, nossa assistente virtual, Raiza, estará disponível para ajudá-lo através do WhatsApp no número 0800 000 0608.
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o Cliente