Assist Card não pagou reembolsos prometidos e perdeu a confiança do cliente
Em réplica
Belo Horizonte - MG
06/06/2026 às 16:35
ID: 250683573
Assist card prometeu me pagar dia 03/05 e nao pagou os dois reembolsos.
Voces estao difíceis demais. Prometem pagar e nao pagam os reembolso
Nunca mais eu confio em voces para seguro viagem.
Assist card nao e confiavel
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 11:08
Prezada Rosemary,
Bom dia.
lamentamos o ocorrido.
Os seus dois pedidos de reembolso foram recusados pelo banco, devido a divergência dos dados bancários fornecidos.
Foi encaminhado um email solicitando os dados bancários, por favor, responder o e-mail enviado, conforme comprovação abaixo:
De: [email protected]
Enviada em: segunda-feira, 8 de junho de 2026 11:07
Para:
Assunto: RES: ASSIST CARD // B45BADE // 249961033 - 250683573
Prezada Rosemary,
Bom dia.
Recebi seu novo apontamento no reclame aqui.
Pude verificar que os seus dois pagamentos de reembolso retornaram por divergência nos dados bancários.
por favor, confirma-los para que eu possa direcionar ao financeiro:
nome completo:
ag: *****
cc: *****
banco:
CPF: *****
Chave pix:
Att,
Fábio Aluizio
Atenção ao Cliente
M: 55 11 3146 8700
A: Rua Gerivatiba, 207. São Paulo W: www.assistcard.com
Contato Equipe de Atenção ao Cliente
Consultas gerais: [email protected]
En caso de estar en viaje y requerir ayuda
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 17:29
Mandaram apenas 1 reembolso, cadê o valor do outro reembolso?
Réplica do consumidor
15/06/2026 às 01:17
Vai me pagar nao ? Me mandaram apenas 1 reembolso