Dificuldade para alterar data de seguro viagem comprado junto com passagem aérea
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 08:03
ID: 256728247
Fiz a compra de um seguro viagem em conjunto com a passagem área, não me atentei que era apenas uma diária e acerca da data. A passagem é para o dia 19/09/2026, marcaram o seguro de 19/09/2026 a 20/09/2026, ocorre que dia 20 não estarei mais viajando. Já tentei alterar a data do seguro por meio do atendimento virtual automático, pelo WhatsApp fornecido pela empresa, não consegui. Já tentei pelo sac, por meio de ligação telefônica, não consegui, disseram que apenas por e-mail. Já enviei o e-mail e não tive retorno.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 09:14
Prezada Alanda,
Bom dia.
Lamentamos o ocorrido.
Informamos-lhe que as duas apólices (sua e do senhor Thiago) foram alteradas, conforme documento enviado ao seu email.
Acrescentamos que as apólices possuem apenas 1 dia de vigência e, não todos os dias da sua viagem.
Aconselhamos em contratar um seguro para todos os dias da sua viagem para ter uma cobertura completa.
Att,
Equipe Assist Card.