Estorno de seguro viagem com datas erradas não realizado após 3 dias úteis
Resolvido
Santos - SP
28/05/2026 às 22:50
ID: 249997269
Fiz uma compra de um seguro viagem com cartão de crédito e a atendente colocou as datas erradas no voucher, quando a alertei do problema a mesma informou que o estorno no cartão ocorreria no próximo dia útil, mas já passaram três dias e até o momento nada.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 11:06
Prezado Ivan,
Bom dia.
lamentamos o ocorrido.
Conforme conversado com o Fábio, as apólices foram canceladas.
O prazo de estorno é de até 2 fechamentos de fatura, mas na pratica, não leva 10 dias.
O estorno é de 100% do valor total pago, sem multas ou penalidades.
Att,
Equipe Assist Card.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 11:11
O representante da empresa entrou em contato por telefone e e-mail informando que o estorno ocorrerá brevemente.
Obrigado pela rapidez na resposta e atenção de todos!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8